莲藕摆渡一体化心理赋能平台

莲藕为桥,渡心重生

一款聚焦刑满释放人员心理健康与全周期社会融入的一体化专业心理服务支撑系统。平台以心理赋能为核心纽带,贯通"狱中-释放-回归-融入"全场景,致力于破解刑释人员在身份转换期面临的心理断裂与社会脱节困境。

产品理念

莲藕三重喻义,诠释陪伴式重生

设计亮点

七大创新设计,提升用户体验

伦理关怀

隐私保护与去标签化设计

产品理念

莲藕三重喻义,诠释陪伴式重生——让每一次回归,都成为真正意义上的重新开始

重生之喻

"哪吒以莲藕为身,重塑新生"

取意经典典故,以"破碎后重构新生"的意象,隐喻平台将成为用户摆脱过往束缚、重建人生轨迹的支撑载体,传递"过往不定义未来"的希望信念。

不断之联

"藕断丝连,服务不断"

呼应莲藕特性,对应平台"狱中预建档—出狱后长程跟踪"的服务衔接,并联动监狱、司法、公安、社区及企业等多方资源,确保服务无断层、支持不脱节。

多节之构

"莲藕多节,阶段渐进"

借鉴莲藕多节的自然结构,契合平台"出狱前预评估—释放后初期适应—中期就业准备—长期社会融入"的分阶段服务体系,层层递进支撑用户全周期需求。

去标签化

避免使用"罪犯""帮扶对象"等身份标签,界面与语言设计中性化、生活化。

自愿优先

尊重用户作为普通公民的权利,所有服务基于自主选择,无强制绑定。

全周期陪伴

覆盖释放前评估 → 释放后60个月动态支持,打破"释放即断联"困局。

隐私优先

默认匿名使用,最小化信息采集,数据端到端加密,保护用户敏感信息。

主动可及

通过轻量触达降低首次使用门槛,结合AI识别高风险信号实现温和干预。

多方协同

联动司法、人社、民政、社区、企业等多方资源,构建完整支持网络。

七大设计亮点

以用户为中心的设计创新,解决刑释人员使用过程中的核心痛点

低读写门槛交互

针对刑释人员中可能存在中文盲/半文盲的情况,设计多模态交互方式,降低认知负荷。

  • 图标+语音双通道引导,所有功能按钮配统一语义图标
  • 语音输入替代打字,支持离线语音转写
  • 视频优先内容,课程以3-5分钟动画为主,文字为辅
  • 初次测评可通过语音播报+语音指令填写
  • AI助手支持语音对话,自然交互

效益:降低使用门槛,避免"我不识字所以我不行"的自我否定。

语音交互演示

点击麦克风图标即可语音操作

隐私保护型界面

高污名群体对"被监控"极度敏感,普通APP的通知、图标可能暴露身份。

  • 伪装模式:主屏图标显示为"日历""计算器"等普通应用
  • 无痕通知:推送仅显示"您有新提醒",不透露内容关键词
  • 本地加密存储:敏感数据默认仅存设备,同步需手动授权
  • 生物识别启动:启动需特定手势或指纹/面部识别

效益:消除"用这个App会被别人知道我有问题"的顾虑,提升持续使用意愿。

隐私保护模式

应用伪装与数据加密

情境感知任务推送

基于福格行为模型,在合适的时间、地点提供恰当的支持。

  • 基于时间触发:早8点 → 推送"今日计划"(行为激活)
  • 基于地点触发:进入人才市场GPS围栏 → 弹出"面试话术速通课程"
  • 基于状态触发:连续2天未登录+晚上10点活跃 → 推送"安全空间音频"
  • 离线可用:任务包可提前下载,适应无稳定网络环境

效益:让支持"在需要时刚好出现",而非增加负担。

情境感知

基于位置与时间的智能推送

更多设计亮点:非评判性语言系统、多模态情绪调节工具箱、社会脚手架式就业支持、成就可视化系统

获取完整设计方案

核心功能模块

平台采用"1个数字中枢 + 3类服务入口 + N方协同资源"架构,提供全周期支持

首次测评与任务系统

用户首次登录完成全面测评,涵盖心理、社会化、技能等多维度,系统根据结果生成个性化任务系统。

课程体系

心理健康教育、再社会化、就业技能、兴趣知识、法律常识五大类课程,满足不同层次需求。

兴趣小组

绘画、音乐、阅读、手工等兴趣小组,融入音乐疗法、绘画疗法等心理治疗技术。

藕粉积分机制

通过完成学习任务获取积分,兑换生活日用品、高级课程、心理咨询等服务,增强参与动力。

职业广场

提供刑释人员友好岗位推荐、创业政策咨询,独创就业闭环模式,助力经济自立。

心理帮扶

明线(AI陪聊、紧急热线、心理咨询)+暗线(定期评估、正念任务)双重心理支持体系。

全周期用户旅程

1

狱中阶段

心理建档与早期干预

2

释放过渡期

心理适应与技能衔接

3

回归初期

就业赋能与岗位匹配

4

长期融入期

心理维护与社会巩固

5

完全融入

稳定就业与社会重建

可行性分析

从政策、技术、运营、社会四维度论证平台实施的可行性

政策可行性

  • 符合"十四五"民生建设方向,响应"普惠兜底"政策号召
  • 司法部支持安置帮教工作数字化、人性化转型
  • 多地已有类似平台试点(浙里安邦、向阳花系统等)
  • 与"预防重新犯罪"国家战略高度契合

技术可行性

  • AI对话模型、心理量表算法、VR模拟技术成熟可用
  • 端到端加密与隐私保护架构有成熟解决方案
  • 支持离线使用与低网络环境适配
  • 跨平台开发框架(React Native/Flutter)支持快速迭代

运营可行性

  • 可对接司法、人社、民政等多部门现有资源
  • 积分机制增强用户黏性,形成正向循环
  • B端(监狱、社区)与C端(用户)双入口,降低推广成本
  • 与企业合作提供岗位,形成可持续就业生态

社会可行性

  • 解决刑释人员"心理-就业-社会融入"闭环需求
  • 降低再犯罪率,减轻社会治理成本
  • 获得司法部门、社区工作者初步认可
  • 用户访谈显示强烈需求与使用意愿

技术架构图

用户层

APP/小程序/Web

应用层

核心功能模块

服务层

AI/算法/数据

资源层

多方协同资源

伦理关怀

坚守五大伦理原则,确保平台设计尊重、保护、赋能每一位用户

隐私与数据安全

  • 默认匿名使用,最小化信息采集
  • 本地加密存储,敏感数据不离设备
  • 无社交功能,防止信息暴露与拉帮结派
  • 数据传输端到端加密,第三方无法访问

自主与自愿原则

  • 所有服务基于用户自主选择,无强制绑定
  • 尊重用户作为"正常公民"的权利与尊严
  • 支持随时退出,无追踪监控
  • 非评判性设计,避免道德说教

去标签化与反污名

  • 界面与文案禁用"罪犯""前科"等标签
  • 采用"重返社会人士"等中性称谓
  • AI反馈聚焦行为而非人格评价
  • 禁用词库自动替换歧视性语言

无害原则

  • 心理干预基于专业量表与临床指南
  • 高风险用户触发温和干预机制,非强制报告
  • 避免说教与道德评判,专注实用支持
  • 内容审核机制,防止不良信息传播

公平与包容

  • 岗位推荐不设歧视性条件
  • 课程与资源免费或积分可兑换
  • 支持语音、图标等多模态交互
  • 考虑文化水平差异,简化操作流程

多方协同与透明

  • 与司法部门定期沟通,确保合规
  • 数据使用政策透明,用户知情同意
  • 伦理委员会监督平台运营
  • 定期发布社会责任报告

隐私保护层级设计

用户
控制层
数据
加密层
匿名
处理层
安全
传输层

联系与合作

诚邀司法部门、社会组织、研究机构与企业共建"莲藕生态"

南开大学团队

心理学与计算机科学交叉学科团队,拥有应用心理学、人因工程、人工智能等多领域专家。

指导老师

陈予 教授
南开大学心理学系,研究方向:司法心理学、社会融入、心理干预技术。

项目负责人

焦炳燕
南开大学心理学硕士研究生,专注刑释人员心理赋能与社会融入研究。

邮箱联系

lotusbridge@nankai.edu.cn

合作意向

司法对接 · 企业共建 · 研究支持

体验入口

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