核心定位
以心为桥，渡人重生——专注为重返社会人士提供全周期服务
莲藕摆渡
以心为桥，渡人重生
莲藕摆渡是国内领先的一体化心理赋能平台，专注为重返社会人士（刑释人员）提供专业、温暖、无歧视的全周期服务。我们以"过往不定义未来"为核心理念，构建"再教育+就业"双轨模式，通过心理赋能体系，帮助用户摆脱过往束缚，重建人生轨迹，实现真正意义上的重新开始。
平台将人文关怀贯穿始终，用专业服务支持每一次成长，用创新技术赋能每一段重生之路。我们坚信，每个人都有改过自新的机会，每个人都能创造属于自己的精彩人生。
服务定位
服务对象
刑满释放人员（重返社会人士）
再教育体系
心理健康、再社会化、就业技能、兴趣培养、法律常识五大类别课程
就业支持
无排斥岗位推荐、创业支持、政策解读、职业规划
心理赋能
AI智能陪聊、专业心理咨询、正念冥想、心理评估与干预
核心承诺
非强制服务
所有服务基于用户自主选择，无任何强制绑定，尊重用户意愿
去标签化
禁用"罪犯""前科"等歧视性标签，采用中性化语言，尊重个体尊严
免费服务
C端无任何隐形收费，真正免费的公益服务，保障公平获取
隐私优先
默认匿名使用，数据端到端加密，保护用户敏感信息安全
品牌喻义
重生之喻
"哪吒以莲藕为身，重塑新生"
取意经典典故，以"破碎后重构新生"的意象，隐喻平台将成为用户摆脱过往束缚、重建人生轨迹的支撑载体，传递"过往不定义未来"的希望信念。
不断之联
"藕断丝连，服务不断"
呼应莲藕特性，对应平台"狱中预建档—出狱后长程跟踪"的服务衔接，并联动监狱、司法、公安、社区及企业等多方资源，确保服务无断层、支持不脱节。
多节之构
"莲藕多节，阶段渐进"
借鉴莲藕多节的自然结构，契合平台"出狱前预评估—释放后初期适应—中期就业准备—长期社会融入"的分阶段服务体系，层层递进支撑用户全周期需求。
设计原则
自主与自愿
尊重用户作为"正常公民"的权利与尊严，服务基于自愿选择
隐私与安全
默认匿名使用，数据端到端加密，保障用户信息安全
全周期陪伴
覆盖释放前评估 → 释放后60个月动态支持，全程无断点
多方协同
联动司法、人社、民政、社区、企业等多方资源，形成支持网络
人文关怀
以温暖、包容、非评判的态度对待每一位用户
专业支撑
基于应用心理学+AI+人因工程的多学科交叉创新模式